Allgemeine Geschäftsbedingungen der 360° Teamgeist GmbH für online buchbare Angebote auf der Webseite www.360-erlebnisse.com

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen Online-AGB auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen sind nicht wertend und gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

1. Allgemeines/Geltungsbereich

1.1. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (Online-AGB) gelten für alle Bestellungen bzw. Buchungen von seitens der 360° Teamgeist GmbH, Am Wolziger See 1, 15754 Heidesee, auf der Webseite www.360-erlebnisse.com angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen (Erlebnisse), sofern diese direkt online über die jeweiligen Webseiten bestell- bzw. buchbar sind.

1.2. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, es sei denn für die jeweilige Klausel wird eine Differenzierung vorgenommen.

1.3. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4. Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Unternehmern werden von der 360° Teamgeist GmbH nicht anerkannt. Sie werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn die 360° Teamgeist GmbH dem ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung bzw. die Präsentation der Produkte und/oder Dienstleistungen (Erlebnisse) auf den Webseiten www.360-erlebnisse.com stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung bzw. Buchung (invitatio ad offerendum) dar.

2.2. Durch Anklicken des „Jetzt kaufen“-Buttons im letzten Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf bzw. zur Buchung der Produkte oder Dienstleistungen ab.

Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch aktive Zustimmung (Haken setzen am Pflichtfeld „Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbestimmungen einverstanden.“)  diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die 360° Teamgeist GmbH die Bestellung bzw. Buchung durch eine gesonderte E-Mail (Auftragsbestätigung) annimmt. Der Kunde hat regelmäßig den SPAM-Ordner seines E-Mail-Postfachs zu überprüfen.

2.3. Der Kunde kann ein Angebot dadurch abgeben, dass er zunächst das gewünschte Produkt bzw. die gewünschte Dienstleistung auswählt und in einem weiteren Schritt seine persönlichen Informationen sowie die Zahlungsinformationen angibt. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Kunde die Eingaben jederzeit korrigieren bzw. von der Vertragserklärung Abstand nehmen. Erst durch anschließendes Betätigen des „Jetzt kaufen“-Buttons wird ein verbindliches Angebot im Sinne von Nr. 2.2. abgegeben.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3.2. Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren oder gebuchten Dienstleistungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung werden dem Kunden per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt. Eine Speicherung der Vertragsbestimmungen durch die 360° Teamgeist GmbH erfolgt nicht. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Online-AGB“) können jedoch jederzeit über die Webseite www.360-erlebnisse.com/agb/ aufgerufen werden.

3.3. Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) beachtet die 360° Teamgeist GmbH die gesetzlichen Bestimmungen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten des Kunden werden gespeichert und für die Bestellabwicklung im erforderlichen Umfang an beauftragte Dienstleister weitergegeben.

4. Widerrufsrecht

4.1. Verbrauchern (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.

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Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (360° Teamgeist GmbH, Am Wolziger See 1, 15754 Heidesee, Telefon: 033768 208620; E-Mail: 360@teamgeist.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

– Ende der Widerrufsbelehrung-

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4.2. Muster Widerrufsformular

Wenn der Kunde den Vertrag nach Maßgabe der Nr. 4 dieser AGB widerrufen will, dann besteht die Möglichkeit dieses Formular ausfüllen und an die 360° Teamgeist GmbH zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

5. Ausschluss Widerrufsrecht

5.1. Es ist zu beachten, dass die gesetzlichen Regelungen für Verbraucher zum Widerruf über außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträge und Fernabsatzverträge für den Erwerb von Dienstleistungen (Erlebnissen) der 360° Teamgeist keine Anwendung finden. In diesen Fällen besteht dann auch kein Widerrufsrecht. Das gleiche gilt für einen Verkauf an Unternehmer gemäß § 14 BGB.

5.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB). Sie können daher Ihre auf den Kauf eines termingebundenen Erlebnisses gerichtete Willenserklärung auch nicht widerrufen.

(Nach § 312 g Absatz 2 Nr. 9 BGB gilt:  Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.)

6. Leistungsumfang

6.1. Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus dem Inhalt der Auftragsbestätigung. Nebenabreden oder Abänderungen, die den Umfang der vertraglichen Leistung verändern, bedürfen der Textform gemäß § 126b BGB. Die 360° Teamgeist GmbH ist ständig bemüht, die Dienstleitungen bzw. Erlebnisse korrekt und möglichst genau zu beschreiben. Die Inhalte der Beschreibungen der Erlebnisse, sowie deren Abläufe können jedoch Änderungen unterliegen.

6.2. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages erfolgen nur bei Notwendigkeit und soweit diese den Inhalt des Vertrages nicht erheblich beeinträchtigen. Die 360° Teamgeist GmbH teilt dem Kunden notwendige Änderungen unverzüglich mit. Im Falle der erheblichen Änderung von wesentlichen Inhalten des Vertrages ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

7. Lieferbedingungen

7.1. Die Lieferung der Hauptleistung erfolgt zum in der Auftragsbestätigung vereinbarten Termin und umfasst alle in der Auftragsbestätigung festgehaltenen oder zusätzlich in Textform (§ 126b BGB) vereinbarten Leistungsbestandteile, am ebenfalls dort definierten Leistungsort.

7.2. Weitere Informationen zur Terminbuchung oder auch Teile der Leistungen werden dem Kunden, wenn notwendig per E-Mail oder per telefonischer Kontaktaufnahme übermittelt.

7.3. Ist das Produkt dauerhaft nicht verfügbar, sieht die 360° Teamgeist GmbH von einer Annahmeerklärung bzw. Auftragsbestätigung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

8. Preise

8.1. Alle Preise, von direkt online buchbaren Leistungen, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

8.2. Der Versand der Tickets, der Buchungsbestätigungen und der Gutscheine erfolgt in digitaler Form an die im Bestellprozess angegebenen E-Mail-Adresse des Kunden. Es fallen keine Versandkosten an.

9. Zahlungsmodalitäten

9.1. Die Bezahlung seitens des Kunden kann wahlweise per Lastschrifteinzug (SEPA), Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Die für den Bestellvorgang konkret zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs angegeben.

9.2. Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

10. Pflichten des Kunden, Kündigung

10.1. Sofern der Kunde eine Buchung eines Produkts bzw. einer Dienstleistung auch für weitere Personen (in Folgenden: „Teilnehmer“) vornimmt, hat er diese Online-AGB den Teilnehmern zugänglich zu machen und während der Durchführung der Veranstaltung für die Einhaltung zu sorgen.

10.2. Die gewerbsmäßige Nutzung sowie der Weiterverkauf des Tickets oder der gebuchten Leistung bedürfen der schriftlichen Zustimmung der 360° Teamgeist GmbH.

10.3. Wenn der Kunde die Durchführung der Leistung/Veranstaltung ungeachtet einer Abmahnung durch die 360° Teamgeist GmbH nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Beendigung des Vertrages gerechtfertigt ist, kann die 360° Teamgeist GmbH den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Kündigt die 360° Teamgeist GmbH, so behält sie den Anspruch auf den vollen Leistungspreis, evtl. Mehrkosten für eine Rückbeförderung trägt der Kunde selbst. Die 360° Teamgeist GmbH muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt.

10.4. Der Kunde verpflichtet sich, so rechtzeitig zum Erlebnis zu erscheinen, dass dieses zum vereinbarten Termin bzw. Uhrzeit beginnen kann. Kommt er dieser Verpflichtung nicht nach und kann die Leistung nicht mehr bewirkt werden, steht dem Kunden kein Anspruch auf Erstattung etwaiger Zahlungen und Kosten zu

10.5. Ein Recht des Kunden auf vorzeitige Kündigung bzw. Stornierung des geschlossenen Vertrages ohne wichtigen Grund besteht nicht.

11. Höhere Gewalt

11.1. Leider ist auch die 360° Teamgeist GmbH nicht vor unvorhersehbaren Ereignissen geschützt. Viele Erlebnisse finden unter freiem Himmel statt und unterliegen Witterungseinflüssen.

Sollte das Erlebnis aufgrund von absehbaren Witterungsverhältnissen (z.B. amtlichen Unwetterwarnungen) nicht durchführbar sein, kann der Termin, nach Absprache vorab, möglicherweise umgebucht werden. Die 360 ° Teamgeist GmbH kommt in Fällen nicht zu vertretender Terminverschiebungen nicht für Aufwendungen oder Schäden auf, die im Zusammenhang mit der versuchten oder erneuten Inanspruchnahme des Erlebnisses entstanden sind (z.B. Reisekosten, Unterkunftskosten).

11.2. Soweit die Leistung infolge von bei Vertragsschluss bei pflichtgemäßer Sorgfalt nicht voraussehbarer und nicht zu vertretender höherer Gewalt (z. B. außergewöhnlichen verkehrsgefährdenden Straßenzuständen, besonderen Witterungsereignissen, Materialbeschaffungsschwierigkeiten, Streik, unvorhergesehene behördliche Anordnungen oder sonstigen besonderen Betriebsstörungen etc.) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird, so kann sowohl der Kunde als auch die 360° Teamgeist GmbH den Vertrag kündigen. Im Falle einer Kündigung steht der 360° Teamgeist GmbH für die bereits erbrachten Leistungen eine angemessene Aufwandsentschädigung zu.

11.3. Muss während des Erlebnisses dieses wegen der Witterungseinflüsse unterbrochen oder sogar ganz abgebrochen werden, wird dem Kunden für diese Ausfallzeiten ein Gutschein für eine Ersatzbuchung ausgestellt.

12. Gewährleistung

12.1. Die 360° Teamgeist GmbH haftet für Sach- oder Rechtsmängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

12.2. Maßgebend für Umfang, Art und Qualität der von der 360° Teamgeist GmbH zu erbringenden Leistungen ist der in der Produktbeschreibung angegebene Leistungsumfang. Weitere Angaben oder Anforderungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn diese in Textform vereinbart oder von der 360° Teamgeist GmbH in Textform bestätigt werden. Eine darüber hinaus gehende Beschaffenheit der Leistungen wird nicht geschuldet. Eine solche Verpflichtung kann insbesondere nicht aus anderen Darstellungen der Leistungen in öffentlichen Äußerungen oder in der Werbung durch die 360° Teamgeist GmbH oder deren Angestellten oder Vertriebspartner hergeleitet werden, es sei denn, die 360° Teamgeist GmbH hat die darüber hinaus gehende Beschaffenheit ausdrücklich bestätigt. Produktbeschreibungen und Darstellungen sind Leistungsbeschreibungen, jedoch keine Garantien. Eine Garantie bedarf einer Erklärung seitens der 360° Teamgeist GmbH in Textform.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Die 360° Teamgeist GmbH haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen nur nach Maßgabe dieser Nr. 13.

13.2. Die 360° Teamgeist GmbH haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der 360° Teamgeist GmbH, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.  Die Teamgeist GmbH haftet außerdem für Schäden bei Nichteinhaltung einer seitens der 360° Teamgeist GmbH gegebenen Garantie oder wegen arglistig verschwiegener Mängel.

13.3. Ferner haftet die 360° Teamgeist GmbH für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall haftet die 360° Teamgeist GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

13.4. Die 360° Teamgeist GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Absätzen genannten Pflichten.

13.5. Sonstige Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

14. Eigentumsrecht und Urheberschutz

14.1. Alle Leistungen der 360° Teamgeist GmbH, insbesondere Rätsel- und Aufgaben-Ideen, Touren etc., auch einzelne Teile daraus, sind und bleiben im Eigentum der 360° Teamgeist GmbH. Der Kunde erwirbt durch Zahlung des vereinbarten Preises nur das Recht der Nutzung zum vereinbarten Zweck.

14.2. Ohne gegenteilige Vereinbarung mit der 360° Teamgeist GmbH darf der Kunde die Leistungen nur selbst und nur für die Dauer des Vertrages nutzen (siehe Nr. 6.2). Jegliche weitergehende Nutzung, eine Weitergabe an Dritte oder eine eigene Realisation von Ideen der 360° Teamgeist GmbH, sei es teilweise oder komplett, ist nicht gestattet.

14.3. Für die Nutzung von Leistungen der 360° Teamgeist GmbH, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht, ist die Zustimmung der 360° Teamgeist GmbH erforderlich.

14.4. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe der Veranstaltungsunterlagen der 360° Teamgeist GmbH ist untersagt und kann rechtliche Konsequenzen, insbesondere Schadensersatzforderungen, nach sich ziehen.

15. Datenschutz

15.1. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von der 360° Teamgeist GmbH gespeichert. Die vom Kunden erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Ausführung zum Zwecke der Vertragserfüllung genutzt und gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft und auf Löschung seiner von der 360° Teamgeist GmbH gespeicherten Daten. Ein entsprechendes Begehren auf Löschung ist an die E-Mail 360@teamgeist.com oder per Post an die 360° Teamgeist GmbH, Am Wolziger See 1, 15754 Heidesee zu richten.

15.2. Einzelheiten zum Datenschutz können aus der Datenschutzerklärung der 360° Teamgeist GmbH entnommen werden, die unter folgendem Link abrufbar ist: https://360-erlebnisse.com/datenschutzerklaerung/

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hat, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt. Ist der Kunde Unternehmer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

16.2. Die 360° Teamgeist GmbH ist zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht bereit.

16.3. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und der 360° Teamgeist GmbH der Sitz der 360° Teamgeist GmbH in Heidesee.

Stand der AGB: März 2024